以前患者到医院，难免有些晕头转向，会去和导诊台的工作人员咨询，随着电子查询机上线，大众更多的在查询机上办理业务，现在，导诊机器人的投入使用可以让查询变得更加简单便捷。

医院导诊机器人可以直接与患者对话，比触控式的电子自助查询机更方便、使用门槛更低。到医院就诊的人们情况不同、问题不同，电子查询机遇到超出预设的问题，可能一直无法回答，但智能机器人的学习能力可以让它们通过积累数据、更新数据，来解答遇到的各种新问题。

导诊机器人拥有“超级大脑”，通过人脸识别、语音交互等人工智能技术，与患者实时语音互动，详细解答患者的每一个问题，为患者提供智能导诊。启动工作模式，通过简单的对话，就能为患者进行问诊咨询、科室分布指引、提供位置导航等。

此外，机器人导医拥有全面的医疗知识图谱和强大的医学语义理解能力，大脑存储了海量权威的医疗知识库，它会根据患者的年龄、性别、病患部位、临床表现等信息通过医疗知识库匹配相关病情信息，并且给出就医建议，还能够满足日常疾病和一些专科疾病的问答，帮助了解药物使用的注意事项以及日常的健康养生建议。

机器人导医的加入有效地压缩患者就医时间，实现问诊咨询、业务咨询、位置导航等服务的智能化，实现诊前、诊中、诊后全流程智能化，让患者感受信息时代智能化优质服务和全新的就诊体验。

医院里不再需要大量的医护人员，机器人可以取代大多数医护人员的工作；在新基建的背景下，医用智能机器人的发展无疑更受关注。随着人工智能、大数据、物联网等技术的逐步发展，未来智机器人在医疗健康领域的能力将会大幅提升，并为人们提供更多更好的服务。