03 07-2019

物业服务机器人的主要功能

  2016年初,王石就在公开场合发表言论:未来十年,万科要做到30%的物业服务机器人替代。随着技术的不断进步,像安全检查、访客管理、保洁巡逻、设备检查等多项物业服务机器人完成,不仅提升了日常工作效率,也让物业公司大量节省了成本。

  目前物业服务机器人主要应用在三大领域,分别是出入管理及接待、自动清洁以及自动巡逻。

  物业服务机器人:提升出入管理效率及服务体验

  不管是小区物业还是写字楼场景,出入管理往往是最耗费时间的环节。陌生人如果要拜访小区或写字楼,往往需要登记身份证并进行核实,再由物业管理人员发放门禁卡。如果碰到前台服务人员过少,或一时之间有多人需要登记的情况,往往需要花费许多时间。若此时再遇上物业服务人员需要解决住户问题,或者还在接电话的情况,这个过程需耗费的时间就更长了。而使用物业服务机器人则能很好的解决这个问题。

  物业服务机器人:提升清洁效率,降低运营成本

  在物业清洁领域,重视劳动力的全人工时代早已过去,不少小区或者楼宇已经过渡到了人机协作的半自动化时代。而无人驾驶技术的出现,为劳动力的彻底解放带来“希望的曙光。”

  物业服务机器人:集巡逻与检查于一身

  目前,绝大部分小区采用的依旧是摄像头及保安夜间巡逻的安保方式,同样存在用人成本和效率的问题,而物业服务机器人的使用,则是此类问题的应对之策。同时,物业领域使用的物业服务机器人还能检查小区基础设施的运营情况,如路灯的损坏、变压器站的运行情况等,一旦发现问题便可将数据传回物业的控制中心,以便快速修复。

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