07 11-2019

餐饮机器人从初的工业应用领域走向了各类商业应用场景

从今天算起,餐饮机器人已经走过了几十年历史,餐饮机器人从初的工业应用领域走向了各类商业应用场景,落地应用于多个行业终端,机器人的适用场景包括但不限于金融、零售、广告、政务、餐厅、展会、企业大厅、银行等等垂直行业,如为客户提供窗口引导、排队取号、增减增值业务、开户办卡、产品信息查询等业务,把原本需要花两三个小时的事缩至半个小时内完成,大大减少客户排队等待的时间。 下面小编就给各位介绍一下智能机器人在银行的应用怎么样?,智能机器人在银行中应用,1、提高业务处理效率,减少客户等待时间,去银行办理业务,漫长的“等等等”是常态,同时,在大数据分析下,及时发现银行业务中的一些问题,通过问题统计和客户反馈,优化运营流程,提升管理度,提高经营管理水平。 对此,银行机器人可替代许多重复性的基础工作,2、分析客户行为,挖掘潜在客户,利用人工智能技术,通过大数据分析客户行为,可以在与顾客交流过程中挖掘人的喜好和需求,挖掘更多潜在客户,据统计,银行机器人可为顾客提供面对面的业务咨询与指导服务,并主动向其介绍银行热销理财产品、信用卡以及通过手机扫码为银行获客。 3、银协助银行进行营销推广,在与顾客交谈过程中就是机器人为银行了解顾客需求与兴趣的过程,据此再向顾客开展产品营销工作必然更有的放矢,从现在开始算起,距世界上台机器人问世也只有几十年的历史,然而就是这短短的几十年,科技日新月异,机器人应用场景繁多,银行就是一个比较明显的例子,银行机器人可以客户接待、引导分流、业务咨询、营销宣传、互动交流等多项工作,有效提升工作效率。